台州检验检疫局临海办获2011年度台州市群众满意基层站所(服务窗口)创建工作先进单位荣誉称号
台州检验检疫局 侯青青
近日,台州市纪委、市监察局和市纠风办联合发文表彰2011年度台州市“群众满意基层站所(服务窗口)”创建工作示范单位和先进单位,临海办检务大厅榜上有名,获得了2011年度台州市“群众满意基层站所(服务窗口)”创建工作先进单位荣誉称号。这是临海办继获得浙江检验检疫系统2009-2010年度文明单位和文明集体、台州市巾帼文明岗之后的又一荣誉称号。
临海办坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕市委、市政府“主攻沿海、创新转型”的中心工作,结合台州市“千局万站优环境促发展”推进年活动和“解放思想,创业创新”大讨论活动,以党风廉政建设、依法行政、优质服务、优化环境、长效机制建设为主要内容,在创建群众满意服务窗口活动中,主要有以下几个做法:
一是加强廉政建设,树立廉洁从政意识。检务大厅始终坚持把落实党风廉政建设责任制作为一项全员性工作抓好,实施内部制约、外部监督,高度重视,狠抓落实,取得了明显的成效。
二是坚持依法行政,把握“满意窗口”的关键。以规范管理、提高执行力为目的,认真开展“深化管理年”各项活动。
三是优化服务意识,充分体现“满意窗口”风格。检务大厅以制度为保证,以各种文明创建活动为载体,以报检企业满意为目标,优化服务环境,不断提高服务质量。
四是加强硬件建设,为服务对象优化办事环境。检务大厅提供了完备的便民服务设施,包括咨询服务台、饮水机、书报架等。
五是健全长效机制,紧抓“满意窗口”落脚点。创建群众“满意窗口”是一项长期工作,检务大厅从抓机制建设入手,建立报检服务长效机制。