11月1日上午，宁波海事局审核办向宁波经济技术开发区龙盛航运有限公司发放了第一份《安全管理体系审核发证申请材料存在问题告知单》，标志着宁波海事局在建设“服务海事”方面的又一项新举措正式施行。
 
    根据《航运公司安全管理体系审核发证规则》的要求，航运公司安全管理体系（SMS）审核发证申请的种类众多，既有公司和船舶的初次、换证审核，还有DOC增发、SMS相关证书变更等13项。为了更好地帮扶宁波辖区体系航运公司准确、规范地递交申请材料，提高办事效率，宁波海事局审核办前期编制了《航运公司安全管理体系审核工作指导书》，并推行申请受理一次性告知制度，但仍发现，部分航运公司申请经办人由于对安全管理体系业务不熟悉，无法将申请材料一次整改落实，从而导致为了一个申请材料反复修改好几次的情况。为此，宁波海事局审核办不断创新服务举措，自2011年11月1日起在受理安全管理体系审核发证申请时推行《安全管理体系审核发证申请材料存在问题告知单》，即审核管理员在对申请材料进行审查时，对材料中存在问题在口头告知的基础上将所有存在问题及修正方法仔细填写在《安全管理体系审核发证申请材料存在问题告知单》上，并逐一对申请人做出详细解释，待申请人签字确认后，把《安全管理体系审核发证申请材料存在问题告知单》交由申请人带回进行整改。施行第一天，宁波经济技术开发区龙盛航运有限公司管理人员对海事部门人性化的告知服务十分赞赏，经办人员表示，《安全管理体系审核发证申请材料存在问题告知单》不但帮助其一次性领会了材料中的问题所在，更逐步积累办理经验，提高办理效率。
 
    下一步，宁波海事局将继续根据海洋经济发展28条举措要求，不断创新服务理念，通过推行《安全管理体系审核发证申请材料存在问题告知单》，更好的方便相对人办理安全管理体系审核发证申请业务，提高办事效率，从而进一步提升宁波航运业的竞争力。