自2009年11月份建站以来，无锡边检站立足无锡经济社会发展大局，紧紧围绕中心、贴近中心、服务中心，在边防检查任务量成倍增长、官兵长期超负荷运转的情况下，大力提升边检服务水平，扎实开展大走访“开门评警”活动，积极争当“六个模范”，进一步增进了警民感情，树立了边防卫士亲民、爱民、利民、便民的良好形象。9月9日下午，无锡市政府召开命名表彰大会，授予该站“拥政爱民模范边检站”荣誉称号。今年年初，该站因为工作成绩突出，被无锡市政府荣记集体二等功。

一是创新边检服务，争当优化通关环境的模范。为积极营造宾至如归的通关环境，该站不断满足和回应服务对象的新需求和新期待，积极推出“边查验边登机”的灵活查验方式、边检“7*24”热线和手机短信告知等特色服务，为老、弱、病、残、孕旅客提供出入境预约服务，大大提高了旅客通关效率和航班准点率。针对部分旅客因携带特殊物品被禁止随身携带登机，必须返回重新办理托运，造成通关不顺畅等情形，该站积极提供行李物品免费寄存服务50余次，在旅客与机场安检部门之间架起一座服务的桥梁。同时，为积极响应无锡市委创建“全国文明城市”活动精神，该站携手口岸各家查验单位与服务单位，签订了《无锡空港共建文明口岸公约》，做出了全力优化口岸通关环境，共建服务型文明口岸的承诺。建站以来，该站共为出入境旅客提供方便200余次，为旅客找回丢失证件、物品近60余次价值100余万元，收到旅客锦旗、感谢信13（面）封，树立了无锡空港口岸边防卫士的良好形象。5月22日，《人民公安报》对该站女子旅检科服务中外旅客的事迹进行专题报道，有效增强边检工作的影响力和感染力，进一步提高了边检机关的形象地位。

    二是构筑安全屏障，争当维护口岸稳定的模范。为守好国门，进一步构筑维护口岸安全稳定的铜墙铁壁，该站主动加强了与公安国保、市安全局、机场公安、以及各航空公司的沟通交流，重点搜集境内外敌对势力策划干扰、破坏活动的线索，努力实现“信息共享、情报互通、警务联动、处突联防”，共获取涉及法轮功、民运组织、毒品运输、非法出入境等内容的有价值情报信息120余条，为口岸维稳工作决策提供了有力参考。同时，充分发挥API系统预查控功能，遵循“早发现、早处理、严排查”的工作原则，确保在第一时间做好入境人员的查控、排查工作；建立API申报情况定期通报制度，督促航空公司加强信息录入的准确率，做到提前预查控，提前发现情况。截至目前，该站共查处非法出入境人员25起34人次，查获在控人员11名、网上逃犯11名，没有发生一起漏控、失控事件，有力地维护了无锡口岸正常的出入境秩序。

    三是服务招商引资，争当助推经济建设的模范。该站坚持“党和政府需要到哪里，边检工作就紧跟在哪里，地方经济发展在哪里，边检服务就紧跟到哪里”的原则，在无锡口岸营造了“和谐、安全、高效、畅通”的通关环境，进一步提升了无锡的美誉度和知名度。该站对招商引资、经贸洽谈、科技交流的境内外大企业和政要名流实行集中、优先验放等便利服务，通过设置专用通道、简化出入境手续等措施优化通关环境，出色完成了边防检查任务，受到了地方党委政府、社会各界人士的高度赞誉。建站以来，共为无锡市赴港招商考察团、“全球企业家（远东）论坛”等招商引资、学习交流的出入境团队提供优质边检服务100余次，为前国家副主席荣毅仁夫人杨鉴清、澳门特首崔世安等政要、名人提供礼遇服务50余次。

    四是深入走访纳谏，争当服务口岸发展的模范。该站通过真诚与旅客交流、发放调查问卷和群众满意度调查表等形式，问需于民、问计于民，了解服务对象对边检工作的愿望和期待，积极征求服务对象对服务举措、服务细节等方面的意见和建议，寻求解决在规范服务定式养成方面问题的对策。截至目前，共发放调查问卷3000余份、旅客满意度调查表1200余份，征求意见建议60多条，旅客电子评价满意率达到100%，连续多次获得无锡口岸单位行风排名第一的好成绩。同时，该站定期对口岸出入境航线、航班、人员变化规律和动态进行综合分析研究，形成出入境数据分析报告及时上报地方党委、政府及相关部门，为当地口岸建设、经济发展和旅游开发提供参考依据。为进一步增强经济、文化对外开放力度，根据该站对出入境旅客流量和口岸发展前景的客观预测，无锡机场增开了泰国曼谷季节性旅游包机和台北的直航班机，并将逐步开通至新加坡、韩国的出入境航班。

五是主动送法上门，争当规范执勤执法的模范。为进一步减少非法出入境活动，增强出入境法律法规的宣传力度，该站在勤务现场积极向出入境旅客宣传相关法律法规800余次，在互联网网站上开设了出入境法规政策咨询专栏，接受24小时电话业务咨询300余次，主动为机场公司、航空公司、旅行社、劳务公司、涉外企业等单位进行上门义务培训20场次，讲解出入境人员证件伪假识别、边检业务常识等基础知识，提高口岸整体安保意识和工作水平。同时，该站充分依托“梅沙系统”应用，实现案件网上办理、网上审批、网上监督，积极推行案件“三级”审核把关制，坚持“谁办案、谁负责，谁审核、谁负责，谁签字、谁负责”，进一步提高了边检机关执勤执法的公信力。在今年开展的“执法回头看”活动中，该站通过电话、短信回访案件当事人16人次，出入境旅客对边检执勤执法的满意率达到100%。

六是开展扶贫帮困，争当融洽警民感情的模范。为进一步构建和谐警政警民关系，切实帮助困难群体做好事、办实事、解难事，该站重点加强对驻地共建单位无锡市全国“首批绿色社区”南星苑二社区的孤寡老人、残疾人、困难儿童等弱势群体进行定点帮扶、结对帮扶、长期帮扶，广泛开展为困难群体“送温暖，献爱心”活动。5月13日下午，该站在驻地残疾人服务中心与双拥部门共同启动“幸福新区与大爱同行”庆祝第二十一次“全国助残日”系列活动，与驻地残联共同宣布实施“结对子”帮扶工程，发挥继承传统、爱心接力的优势，推动部队志愿助残阳光行动持久开展。7月12日，该站组织开展了“警营开放日”活动，来自海关、机场公安等联检单位及旅客群众代表40多人走进警营体验生活，进一步扩大了边检部门在驻地的影响力，提升了群众满意感，融洽了警民感情。近年来，该站共帮助40余名困难儿童、26名孤寡老人解决实际困难50个，送去慰问金40000余元。主动与无锡市红十字会中心血站联系，组织官兵开展义务献血活动180余人次，累计献血42000余毫升。同时，先后为驻地硕放中学义务开展国防和爱国主义教育6场2300余人次，组织开展军事训练4场次，受训学员1200余人次。