全市争创全国文明城市“三连冠”动员大会后，机场立即开展层层动员，启动各项工作机制，通过下发创建迎检工作方案、成立创建迎检工作领导小组、完善细化创建标准体系，充分调动广大干部员工的积极性和主动性，掀起了创建热潮。
 
    为进一步提高规范化服务水平，增强从业人员文明服务意识和整体文明程度，结合市文明办的要求，机场在一线窗口单位范围内开展“争创窗口单位文明杯、力争文明城市三连冠”规范化服务达标竞赛活动。通过服务内容的充实和方法的创新，进一步提高旅客、货主的满意度。同时，机场加强了环境卫生监管巡查力度，通过设立、配全相关服务设施，规范设置服务标识标牌，完善提高绿化质量，努力建设清洁卫生、整洁优美、舒适安全的服务窗口和乘机环境。在节能环保方面，机场提出“低碳办公、文明出行”的绿色理念，完善节能管理举措。机场技术设备保障部对候机楼近二万多平方的中央空调风管和空调末端附属设施集中进行“清肠排毒”作业，并利用部门自主开发的温湿度检测系统，辅助楼宇、空调岗位更科学地控制设备。此外，为确保交通秩序和社会治安的平稳有序，机场交巡警大队和治安大队分别与市公管处和鄞州公管部门组织了4次联合行动，查处非法营运车13辆。并对辖区道路交通标志标牌进行了升级改造设计，并加强了日常道路巡逻和执法工作，开展针对涉酒驾驶和涉牌涉证等违法行为的专项整治活动。
 
    作为窗口单位，机场紧密结合创先争优、三思三创等活动深入开展员工诚信教育，打造诚信企业。几年来，机场文明创建工作始终坚持诚信准则，先后以“十个一”、“十个百”等活动为有效载体，开展了“忠诚与诚信”、“诚信与敬业”主题教育实践活动。机场还以旅客、货主的需求为导向，通过机场网站向社会公布52项服务承诺，并将其作为机场运行的标准和制度。2011年，机场被宁波市评为“‘诚信与敬业’主题教育活动优秀组织单位”荣誉称号。
 
    随着文明城市创建活动的深入开展，机场将进一步总结创建经验，查找不足，不断整改提高，同时健全创建工作考核奖惩和监督制度，建立文明创建长效机制，努力打造文明和谐的新空港。