近日，上海市文明办公布了2010年对全市40个窗口行业开展社会公众满意度测评情况，上海机场边检站及海关、检验检疫三家联检单位作为航空港民航行业的主要成员单位，联组参加了社会公众满意度测评，得分90.08分，在行业文明“五色”评估中获得“绿色”最高标识，为航空港民航行业得分88.79分、排名全市第三作出了主要贡献。
 
    此项调查测评由上海市文明办委托国家统计局上海调查总队在去年7月至11月间开展。调查主要内容分为环境设施、举止仪表、办事告示、行业诚信、服务态度、业务水平、反应能力、工作绩效、遵时守纪和便民措施10大类33个特征指标。涉及机场边检的共有上述10大类30个特征指标，10个大类分值较2009年全部提升，其中“便民措施”得分最高为91.35分，“办事告示”、“服务态度”、“业务水平”三项进步最快，分别比2009年提升3.58分、3.13分、3.13分，测评报告称“公众对民航口岸联检单位整体服务水平非常满意”。