“来之前，我们的一个办事员特地要我转达对边检的感谢。一次是去年年底，在办理登轮证时天气很冷，等待过程中我们的民警主动端上热茶。另一次是今年年初，办完证后外面大雨磅礴，又是民警开私家车送他回单位，被推辞后又借了一把伞给他。两件事给他印象深刻。事情虽小，展现的却是边检服务暖人心。”

在3月28日广州边检黄埔站召开的“大走访”开门评警座谈会上，广州港集团黄埔港务分公司的刘合顺经理在赞扬边检服务好的同时，也提出了自己的问题。“那既然是开门评警，我也有个问题要问。我们公司新成立的一个40人的服务部，其中只有8个人是正式职工，其余30多人是劳务公司派遣的员工，因此没和我们签订劳动合同，按照规定也就不能办理电子登轮证，这就给我们的作业带来了不便。我现在想问问，黄埔站能不能想想办法，为那32个工人办理长期的电子登轮证”。“只要出具劳务证明，说明双方劳务关系，就可以办理。”黄埔站站长黄柏尧当场答应。

当天，应黄埔边检站邀请，广州港集团有限公司黄埔港务分公司、中海工业有限公司菠萝庙船厂、广州外轮代理等单位在内的16家口岸经营单位的负责人，来到黄埔站参加了该站举办的深化“大走访”开门评警座谈会，畅谈对黄埔边检工作的感受，提出对边检服务工作的意见和建议。

会上，黄柏尧站长对经营单位代表们的到来表示欢迎。他说，从2008年的北京奥运会到去年的广州亚运会，黄埔边检站圆满完成了各项出入境边检安保工作任务，这些成绩的取得离不开大家的支持和帮助。黄埔站开展的深化“大走访”开门评警活动，就是要征求大家对边检的看法，提出工作中遇到的问题和建议。结合当前贯彻落实的《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》，全面推进提高边检服务水平工作，促进边检服务工作再上新台阶。随后办公室邹春基主任通报了该站去年以来特别是在亚运安保期间的执法执勤工作和边检服务工作情况，并对今年的深化“大走访”开门评警活动做了介绍。

“我们每年要修理外轮100多艘，去年更达到了130多艘。可以说在修造船厂这一块边检的功劳最大。今年，我们公司又新招聘了2000多名工人，单单这些登轮证的办理，就是件任务量特别大的工作，但我们的民警的效率和态度却是一流的。”广东中远船务工程有限公司巩铁山副总经理第一个发言，他对黄埔边检的服务100％满意。

广东中外运船务代理有限公司张亦荪副总经理说，公司经常代理汽车船出入境，这对通关速度要求非常严格。船舶往往是晚上到，凌晨就得出境，边检的24小时不间断通关，减少了靠泊费用，实实在在方便了企业。他也询问：“正在推广的电子登轮证能否把个人信息印制在卡片上？”

四队王亦斐队长立即回答：没有把名字印制在登轮证上面，主要是为了卡片的重复利用。一些长期作业工人，我们将在综合评估后，采取更好的方法满足工人的需求。

“专门召开开门评警座谈会，说明黄埔边检对我们经营单位的重视。边检工作作风扎实，管理创新到位。尤其是亚运安保期间，我公司每天上外轮50多人次，原以为会因亚运而受影响，但黄埔站既坚持管控到位，又服务到位。公司经营没有受到亚运安保的影响。”广州远洋船舶物资供应有限公司甑伟书记充分肯定了黄埔站这种警企恳谈会。

广州外轮代理公司林春水经理最后一个发言，该公司主要代理科考船、旅游船等出入境船舶代理。林经理说，“春节前后，公司代理了两艘旅游船，共计上千旅客，为了便利旅客通关，黄埔站的民警提前赶到桂山岛登轮，通宵加班加点进行边防检查，旅游船一靠岸，游客就可以上岸到广州旅游，边检服务受到广大出入境游客的高度赞扬”。

在座谈会结束的时候，谭维安政委特地强调，对现场没能解答的问题，下一步将会跟进研究。同时，他通报了黄埔站开通的站长信箱hpbjzhby@163.com、黄埔边检新浪微博和警民QQ729520418，方便服务对象通过网络和边检互动，第一时间传递边检动态，促进黄埔边检服务水平进一步提高。

在前一天的3月23日上午，应黄埔边检站邀请，黄埔海事处陈文炳处长一行7人也来到黄埔站进行走访交流，黄柏尧站长、谭维安政委等与海事处领导进行了座谈，听取他们对边检工作的意见和建议。双方一致认为，应继续加强交流互访，加深彼此了解，工作中密切配合，协同作战，为构筑和谐黄埔口岸，服务地方经济发展做出贡献。

在深化“大走访”开门评警活动中，黄埔站在积极走访码头工人、生产经营单位的同时，也积极“请进来”，邀请服务对象、联检单位、地方政府负责人来站座谈交流，就黄埔口岸出入境边防检查工作征求意见和建议，促进以服务为中心的各项工作进一步发展。目前，该站已经征集各类意见建议12条，均给予了满意的答复。