为认真贯彻“三个服务”的要求，落实各项便民举措，强化换位思考意识，了解行政相对人的需求，更好地为广大企业、船舶和船员服务，宁波海事局政务中心于近期在广大办事人员中实行了一季度群众满意度测评。
 
    本次测评分别就该中心各位工作人员的服务态度、服务质量、文明礼貌和廉洁自律等四方面进行定性评价，同时对政务办理工作在服务态度、办事效率、廉洁自律、文明礼貌和总体情况等五方面进行评价。此外，还请广大相对人对政务受理工作中存在的不足及政务中心改变工作作风、提高服务质量等提出意见和建议。
 
    通过对收集到的54份测评表分析，对政务办理工作各项指标的平均满意率为98.08%，无“不满意”的评价；其中“服务态度、廉洁自律”的满意率均为100%。对中心工作人员满意和基本满意率为100%，平均满意率达99.26%，测评人员还就船舶登记、船员管理等提出了一些建议。