锦丰海事服务真“给力” 十艘船舶联名送锦旗
张家港海事局
“非常感谢你们在上海世博会水上安保期间对我们这些驶往上海船舶的精心服务,你们辛苦了!”11月16日一大早,“皖鸿运866”等十艘船舶船员代表来到锦丰海事处,联名向执法人员送上了印有“世博安全卫士周到热情贴心”、“世博盛况举世欣、文明服务人人夸”两面锦旗,以表达对锦丰海事处在世博安保期间创新服务举措的感谢。
在时间跨度长、任务紧、情况复杂的上海世博会水上安保工作中,考虑到辖区驶往上海水域船舶众多,特别是为数不少的船舶长期从事张家港至上海这一黄金航线的水上运输经营活动,锦丰海事处在严格履行监管职责的同时,特别成立了世博安检党员先锋队,并推出了签证“零等待”、开航“零缺陷”、服务“零距离”三零承诺,全方位服务船舶、服务世博,为入沪船舶实施了向导服务、预约服务、特殊服务、信息服务、跟踪服务等五项服务措施,服务内容涉及到船舶进出港整个过程,受到了广大船员的高度称赞。
“皖鸿运866”等十艘船舶均为定线从该处辖区九龙港码头载运矿渣粉驶往上海的船舶。在世博安保期间,锦丰海事处执法人员在任务重、时间紧、人员少的情况下,多次冒着高温和刺鼻的粉尘,第一时间为他们实施世博专项安检确保了船舶安全航行,第一时间为他们办理进出港签证手续避免了不当延误,使他们在世博水上安保期间始终保持了正常营运。深深被该处执法人员不畏困难的精神、严谨廉洁的作风、热情周到的服务所感动,世博安保工作结束之际,十艘船舶利用短暂停靠码头装货的时间,相约一同来到该处向他们送上了锦旗,以表谢意。