为树立边检口岸的良好形象，营造祥和的边检口岸安全环境，日前，广州天河边检积极开展“迎亚运、创五优”服务活动，以“创优质服务、保平安亚运、促和谐口岸”为目标，打造边检“服务品牌”，为亚运会的来往宾客提供更优质的服务。
 
    该站民警以实际行动，结合口岸边检工作的实际，从提升服务水平、提高服务质量打造和谐口岸作为新起点，掀起创“优雅形象、优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理”的“五优”服务热潮，树立正确的服务理念，从便民的角度出发，积极主动服务，为旅客提供人性化服务。进一步强化民警的外语知识学习，在全站范围内掀起了学习英语、德语、日语的热潮，以娴熟、流利的语言与旅客沟通，做到按照旅客的国籍，选择不同外语与旅客交流，拉近距离，使服务更加亲切。同时，推行“爱心通道”、“紧急救助通道”等特色服务，增派民警对需要帮助的旅客进行特殊“爱心通道”，提供精细服务。确保旅客从广州天河口岸出入境安全、顺利、快捷、高效通关，为亚运会来宾提供优质周到的服务便利环境。