日前，在2010年二季度ACI全球机场旅客满意度测评中，涉及上海机场边检站的3项服务指数再创历史新高。其中“护照检查”项目得分4.38分、排名第6，首次超越香港机场的4.31分；“检查人员是否礼貌和乐于助人”得分4.44分、排名11；“护照检查的等候时间”得分4.45分、排名13。三项服务指标在国内各大机场中均排名第一。
 
    今年以来，上海机场边检站以实现“平安精彩世博”为目标，全面推进“争创一流”工作，努力建立全面、系统、科学的服务定式体系。下一步，该站将继续狠抓有声服务、微笑服务、首问负责制等世博服务举措，切实履行世博服务承诺，“让每一名服务对象在任何时间、任何岗位都能得到同样优质高效的服务”。