最是那一抹的微笑――微笑,传承着最真挚的祝福
广州边检总站新闻中心 邓书山
“有朋自从远方来,不亦乐乎。能够让每一位服务对象满意的离去是我新年最大的愿望。”黄埔边检站五队一名执勤民警对身边的同事这样说。
大年初一凌晨,欧洲某国万吨货轮“6名美国船员因仰慕中国传统文化,特别办理了中国有效签证,在办妥入境手续后,6名美国船员迫切地想立即前往广州市区感受中国春节热闹祥和的气氛,但因不熟悉路线脸上流露出焦虑的神情。该队通过代理得知这一情况后,立即安排民警主动登轮为其发放登陆指引,详细介绍了有关交通路线及各大特色旅游景点,该船6船员对边检民警真诚优质的服务纷纷竖起了大拇指,感叹中国边检工作人员高效真诚的服务。
该船代理陪同6名美国籍船员在离去的时候感叹道:面对着这种真挚的服务,民警的心里已经是春意盎然了,原来春节和谐祥和气氛早就在警察的身边!
――用微笑迎接新年第一道曙光
南沙边检站二队一名执勤民警轻轻揉了揉发红的眼睛,望着海边慢慢变亮的天空,转过身对身边的同事微笑着说:又一年在执勤一线迎接到新年的第一道曙光了!
新年钟声的缓缓响起,巡查监护一队的民警们依然如钢铁般坚守着这一货物吞吐量华南第一海港――广州港。港区在大年初一凌晨迎来了船舶靠离泊的新一轮高峰,黄埔、番禺、南沙、新塘、洲头嘴边检站民警秉承着“责任重于泰山,国门安全胜于一切”的思想,日以继夜守卫着祖国的南大门,维护着国家的安全和社会的稳定。
一名民警说:身为国门卫士,虽然不能和家人在一起团聚,但是能和祖国母亲在一起,维护口岸安全与畅通是边检最神圣的义务,更是边检的责任。眺望着天空中亮起的第一道曙光时,边检民警脸上露出了浅浅的微笑,因为守在国门,守在家门!
――微笑,就是happy new years
“谢谢你们,祝福你们,happy new years”一位乌克兰籍的船员紧紧握住黄埔边检站八队执勤民警的手。
原来事情原由是这样:据广州市外轮船舶代理公司申报,该公司所代理的菲律宾籍船舶“光荣拉斯”有一名船员在工作中因操作不当,造成该名船员腰部严重损伤无法正常工作,为避免该船员病情进一步恶化,急需上岸到医院进行救治。黄埔边检站获悉这一情况后,第一时间启动“海上绿色通道”,主动联系120急救中心并提供必要帮助,同时安排民警及时赶往现场主动登轮为该名船员办理相关手续,为伤员赢得了宝贵的救治时间。
在黄埔边检站热情周到服务下,该名船员得到了及时治疗,目前病情得到了有效的控制,已经转危为安。边检站以人为本、特事特办救助受伤船员再次获得了船方及代理公司的一致好评和高度赞扬。