2008年是举世瞩目的奥运年。在普天同庆、四海同欢之时，天河站五队民警始终坚守在国门边境，用忠诚捍卫着平安奥运，以辛勤的汗水和守卫国门的坚定信念谱写和谐社会的新诗篇。截止至九月份，五队共验放出入境旅客 6483911 人，查获在控人员及各类偷渡人员共12起12人次，查获各类违法违规人员共计429人。五队有一名民警被公安部授予“优秀服务标兵”称号，二人次由于执勤中的优异表现荣立个人三等功和被公安部出入境管理局评为“优秀共产党员”。在荣誉与成绩中，五队开始向多元化发展，成为一支全面发展的队伍，先后被公安部出入境管理局评为“最佳服务团队”和“先进党支部”。
一、细致开展思想工作，筑牢奥运安保防线。
奥运安保工作形势严峻，任务繁重，任何细小的疏忽都可能影响到大局，民警感到了前所未有的压力。为了把队伍思想政治工作做深、做细，增强民警的使命感和责任感，五队支部身先士卒，率先垂范。五队党支部“一班子人”坚持从思想政治工作入手，认真学习和深刻领会中央、部局及总站党委关于安保工作的重要指示精神，充分发挥“故事会”思想工作制度的作用，引导和教育民警看清当前工作的严峻形势，明确边检工作的重大责任，尽力帮助她们解决家庭和生活实际困难，解除她们的后顾之忧，保证民警全身心地投入奥运安保的工作中。教育中，五队针对队伍中普遍存在的因奥运安保任务重、防控工作要求严而产生的紧张情绪，组织了一系列形式多样的活动，树立民警协同作战的良好作风，增强了队伍的凝聚力、战斗力和民警做好奥运安保工作的信心。
奥运安保期间，队里每天都要传达大量文件。为了便于民警记忆文件内容，吃透文件精神，队领导在传达完文件全部内容后，再对文件的重点、难点内容进行归纳总结，并在上下勤会及执勤间隙反复强调，确保民警对文件内容了然于心，在工作中增强信心。
面对日益严峻的奥运安保工作形势，五队民警深深地把责任放在心里，把思想统一到上级的工作部署上。她们提出了“每天都是关键时期，凡事都按最高标准，人人都有最佳状态”的口号，带着强烈的政治责任感和紧迫感，认真做好决战决胜阶段的奥运安保工作，以饱满的精神状态顺利完成奥运安保工作。
二、严密组织勤务工作，确保国门万无一失。
为了打赢奥运攻坚战，五队领导认真组织勤务，严格落实全国边检工作会议精神和部局一系列指示要求，分析队伍执勤中面临的新情况、新问题，从每一个执勤岗位入手，细化工作职责，强化勤务督导，高标准，严要求，确保了国门的万无一失。
（一）狠抓制度落实，规范执勤程序。我队严格按照规范的要求，加强检查督导，落实各项勤务工作。一是狠抓《边防检查勤务规范》，严格按照规范的程序验证，把好人证对照关，明确各岗位职责，做到责任到人，具体到岗。二是严格落实《边防检查查控规范》，在工作中做到严查细验，牢记验证程序，精确录入旅客资料，做到严密管控，不容有失。三是落实《边防检查服务规范》，细化服务措施，在确保奥运安全的前提下，为出入境旅客提供最优质快捷的服务。四是加强检查督导力度。实行后台督导和调阅录像监督相结合的管理模式，注意观察民警的情绪变化、验证程序和现场执勤等情况，做到现场监督检查不断线，确保隐患及时发现和消除。
（二）坚持业务培训，提高执勤能力。一是坚持开展“每日一学”活动，组织民警共同学习出入境边防检查业务基础题库，并结合勤务实际，明确学习重点，用做笔记、提问、竞答等灵活方式，巩固之前学习的知识点，完善民警的业务知识体系。二是坚持开展“每周一证”活动，通过对重点国家的证件的防伪标识及暗记的学习及研究，使民警熟悉掌握各国证件的识别方法，并在工作中提炼了“人－国－证”三步检查方法，使检查员在验证时能根据旅客的长相判断其国籍，再根据有关文件的规定有针对性地查验证件、进行行李物品等重点检查，在较短时间内获取旅客入境目的、入境事由以及其他重要信息，排查重点国家的重点人员，有效地堵截了不法分子骗领他国证件或是持用伪假证件入境情况的发生。三是开展“每日一句”活动，利用执勤间隙，由大学生民警充当英语小教员，学习与旅客交流时需要的日常用语和边检专业术语，并结合奥运需要，认真学习了奥运会身份注册卡的知识及奥运英语，先后验放了7位外籍奥运大家庭成员，均获好评。四是经常组织民警到证研室了解偷引渡动态，学习最新证件防伪标识及暗记等相关知识，增强民警的证件真伪识别能力，使民警在查验证件时更有针对性。
三、细化各项工作措施，严密筑牢处突防线。
在奥运安保工作中，突发事件的处置能力是五队的弱项。为了有效控制、妥善处置现场勤务突发事件，五队领导在落实前台动态掌握和后台勤务督导的基础上，摒弃了传统的演练方式，加强了三方面的工作。
一是进一步完善和细化处置现场突发事件工作预案，组织民警熟悉奥运安保工作树形图，明确民警在处突中的岗位、职责，做到定人、定岗、定责，确保在实战中做到反应迅速，分工明确，高效安全；形成与友邻警队互动、协同配合的机制，以保证在遇到突发事件时形成最大的处置合力。二是抽丝拨茧地研判各类勤务问题，提出了适度地应对突发事件地处置方法，对不同性质的突发事件采取不同的处置措施，组织民警认真学习有关管控方面的文明执勤用语，正确运用中央提出的“以柔制柔”政策，掌握工作中处理的尺度及方法，做到措施得当、方法灵活、管控安全。三是加强处突演练。每个月至少组织一次针对各种突发事件的演练，并及时总结演练中存在的问题，提高民警应对突发事件的能力和协同作战的能力，做到心中有数。
四、精心细化服务措施，努力打造服务品牌。
随着奥运会的临近，各项安保措施周到严密，为了给广大出入境旅客提供方便、快捷的通关环境，营造“和谐奥运”的良好氛围，向世界展示边检民警的良好形象，五队坚持把满足旅客需求作为第一要义，把如何为旅客提供人性化的通关服务作为工作追求，灵活采取了很多精细的服务措施，充实和完善“边检服务理念”，努力打造出入境边防检查优质服务品牌。
一是在政策允许的范围内，按照“急事急办、好事快办、特事特办”的原则，开设三条“绿色通道”，即为党政高级代表团、来华参加奥运的外国元首等开设“礼遇通道”；为老、弱、病、残、孕和需扶助人员开设“爱心通道”；为奥运大家庭成员及各国运动员开设“奥运特别通道”。二是在执勤现场开设了“边检课堂”，宣传我国的出入境法律法规，还成立了便民服务小组，耐心解答旅客询问，指导帮助旅客填写卡片，扶老携幼，排忧解难，积极为广大出入境旅客提供通关便利。三是为出入境旅客提供不同形式的温馨提示：在卡片填写处，旅客可以看到“请带好您的行李物品”的提示；在查验证件的时候，五队的检查员会适时地提醒旅客要留意证件的有效期和有效的出入境次数；在奥运会及广交会期间，不少外籍旅客误以为到香港返回不再需要有效中国签证，导致无法正常入境，而民警们总会为这类旅客递上一张标注相关出入境规定的小卡片，并进行详细解释。五队的精细服务措施，使广大出入境旅客能够感受到了边检的人性化服务，并对我们的工作给予了充分的理解和支持。
在奥运安保期间，五队民警全力以赴，用无比的忠诚和坚定的信念，以扎实的专业素质和过硬的工作作风，用行动践行“服务更加亲切，管控更加严密”的要求，守卫着天河口岸的安全畅通，在国门一线营造出“平安奥运”、“和谐奥运”的良好氛围，成为绽放在国门的铿锵玫瑰。
