试与三月花斗艳――天河边检站女民警先进事迹小记
广州边检总站新闻中心 邓书山
三月里,樱花、木棉花、山杜娟,争先恐后绽放着,带来了春的气息,带来了春的希望,可还有一群更美更动人的花―广州边检总站天河边检站的警花。一直以来,她们赁着女性的灵巧认真,靠着女性的韧性,巾帼不让须眉,在认真完成各项工作与任务的同时,涌现了出一个又一个的先进人物。
孙媛―五队的副队长。她是队里公认的业务型领导。检查员在查验护照证件过程中,只要碰到业务问题,首先想到就是她这本“活字典”。从各种工作规范到各项新措施,从国内的新业务到国外的新业务,她都了如指掌。而她的小秘决就是随身携带的蓝本子。每次都将新的业务问题,认认真真地记下来,“好记性还需烂笔头啊!”这是她对年轻民警常说的一句话。她是坚守岗位的楷模。为了更好地开展工作,在小孩可以上幼儿园时,她就“狠心”地将他送去全托。对亲人是“狠心”了一点,但她对待出入境的旅客却温情如水。前段时间,天河边检站收到一面台湾优你康股份有限公司专程派人送来的锦旗,上面写着“热心为民 优质服务”。原来这是为了感谢五队民警为他们集团主席刘永泉先生提供帮助。那次在入境列车旅客办理检查手续时,孙媛在茫茫人海中发现了这名刘永泉旅客手拄拐杖,行动十分不便,于是她主动到找来轮椅,小心翼翼地将他搀扶到轮椅上,并带至需要扶助通道优先办理了入境手续。在得知该旅客的亲友正在出口处等他时,孙媛便从4楼一路将他护送到了2楼出口处。面对孙副队长热情周到的服务,刘永泉十分感激,他说:“我是台湾人,真没想到在祖国能享受到这种待遇。给你们添麻烦了,谢谢!”其实,这样的好人好事对于热心肠的孙媛来说已经不知道是多少次了。
孙蕾---五队的微笑使者,她还是全国边检系统“优质服务标兵”。 作为一名国门卫士,她对不法分子铁面无私,严格执法,而对出入境旅客则充满了真挚的热情。工作中,每当旅客遇到困难,她总是急旅客之所急,想旅客之所想,主动为旅客排忧解难,赢得了旅客的赞许,树立了边检民警的良好形象。一次,一名澳大利亚籍旅客急于赶坐当天最后一趟到香港的直通车,迟来的他直奔边检验证台,大箱小包往地上一放,便把证件递给了台内检查员,接着又匆忙跑到填卡台填写出境登记卡,随手把手提包放在了填卡台上。担任台外引导员的孙蕾看到后,立即找来手推车帮助旅客把大箱小包放在车上。“Thank you!”这位旅客一声道谢便飞快地往通道走去。孙蕾回头一看,发现填卡台上还有一个手提包,马上意识到是刚才那位旅客遗忘的,便拿起手提包飞快地追了上去。这位澳大利亚籍旅客感动得竖起了大拇指,用生硬的汉语说:“太感谢了!中国警察真好!”由于孙蕾的业务精湛,2008年她被广州边检总站派驻第103届广州进出口商品交易会担任证件检查员。凭借出色的查验技巧,她成功查获了多起中外籍客商欲持伪假证件蒙混入场的事件,有效维护了交易会的会展秩序,受到了有关部门的高度评价。
黄东丹――十队的业务能手。她多次被评为“优秀公务员”,被省直工委评为“抗非先进青年”。她,尽管 家离执勤现场一个小时车程,但几乎每次都是队里最先到达现场的人。她 面对繁杂的警务心细如发,慎终如始。今年3月2日,一位旅客想直接从特别通道出境,还自称是残疾旅客,但立即被黄东丹这个女警阻止出境,因为眼快的她早已发现藏在旅客左手袖子中的一瓶酒,走近旅客,身上散发出一股浓烈的酒气。她不由分说随即交给队领导处理。今年春节期间,往来的旅客非常多,台外女警黄东丹正在帮助外国旅客填写卡片,突然听到了一阵阵婴儿的啼哭声,寻着这一哭声,她发现在入境大厅的洗手间旁,一位女士提着大包小包还怀抱着一个没满月的婴儿,正手忙脚乱地在为孩子换尿布。看到这一情景后,黄东丹赶忙上前向这位旅客伸出了援助之手。已经身为孩子母亲的她一边哄起了小孩子,一边熟练地帮助妈妈为小孩换尿布。真诚的笑容和各种可爱的表情,让小孩子渐渐停止了哭闹,脸上也有了笑容。在她的热心帮助下,小孩妈妈很快就为孩子换好了尿布。等一切整理完毕后,黄东丹又引领着他们优先办理了边检手续。这名母亲非常感谢黄东丹让她在脚步匆匆的春运中体会到了浓浓的温情。