8月5日是迎世博“窗口服务日”，“上海机场世博宣传第一窗口”启动仪式在浦东国际机场举行。同时，上海虹桥机场也开展“窗口服务日”行动，推出“答对世博问题，赢取世博门票”活动。上海机场集团与上海世博局在现场共同签署了《合作备忘录》。

    为全面提升上海机场服务水平，更好地服务世博、宣传世博，机场集团已对全体员工进行了世博知识和文明礼仪的培训，重点对两个机场及驻场单位一线窗口岗位员工进行了服务规范、服务技能和普通话、英语、手语的培训，建立起了覆盖整个上海机场服务链上的世博服务和宣传网络。目前，上海两个机场已拥有一批获得省部级以上荣誉称号的全国知名服务品牌。