“真的非常感谢!你们尊重人权,总是从我们的角度来考虑问题,这为我们省去很多麻烦,赢得很多时间。”这是从波兰赶来的“诺加汽船”轮船东代表卡明斯基先生对金山边检站“服务进企业”活动给他们带来的便利而发出的由衷感谢。
执法规范化活动开展以来,金山站通过走访调研了解到,不少中外籍船东公司代表、船员家属等相关人员由于不熟悉出入境法规政策,经常会兴冲冲直接前往港务公司、码头保安处要求办理登轮证件。经过工作人员指引前往边检窗口办理登轮手续时,往往又因缺少相关材料或手续而耽搁。
针对这一情况,从规范执法和提高服务水平角度出发,金山站推出“服务进企业”活动,专门将有关法律、法规及办理登轮证件所需的条件和材料压缩提炼,制成了《边检登轮证件办理须知》宣传板,送至辖区码头服务单位,张贴在码头调度室等公共场所,使前来办证人员和口岸业务单位能根据自身情况了解相关法律、法规,有效减少跑错门、缺手续、少材料等情况的发生。此举进一步拓宽了边检政策法规的公开渠道,使边检服务工作更加透明化、人性化。