掌握关员思想动态和存在困难，发挥组织优势，为确有困难的关员排忧解难；针对关员日常工作中暴露出的思想作风方面存在的突出问题，每年有重点地开展1-2个专题教育，筑牢思想道德和党纪国法防线；延伸触角，加强对关员及其家属的人文关怀，注重海关家园建设和文化建设；开展丰富多彩的业余文化生活，注重对年轻单身关员的引导，利用党工团等组织开展关员喜闻乐见的文体活动，陶冶关员情操；开展“五必谈一必访”、“三心换一心”等暖人心工程，营造“关员以现场为家，现场以关员为荣”的和谐氛围。