日前，上海航空公司在虹桥机场，向24个“优质服务示范窗口”和36名“优质服务示范员”授旗、授牌、授章。在授旗、牌、章仪式上，上航优质服务示范窗口和示范员举行了“发挥示范作用，做到六个带头”宣誓承诺：带头宣传世博知识；带头弘扬世博理念、带头提升服务技能；带头践行世博礼仪；带头排解旅客困难；带头提供品牌服务。从即日起至世博会结束，上航的24个优质服务示范窗口和36名优质服务示范员，将统一挂旗、挂牌、配带徽章上岗服务，充分展示各服务示范窗口和示范员的良好形象，自觉接受广大旅客的监督检查，为中外宾客提供具有上航特色的品牌服务。