向报关员发放“青年文明号服务卡”，将海关业务流程、办理规定、服务时限、最新法规文件等内容通过公告栏、宣传小册等形式予以公布，明确服务承诺，公布监督电话和业务咨询电话；开展公务员礼仪培训，指导现场关员提高窗口服务质量，规范服务标准，树立良好的对外形象；开展文明礼仪宣传活动，向路人发放创建全国文明城市宣传资料，劝导市民积极投身城乡文明创建活动；组织青年党团员学习“青春文明行动”手册，要求每位关员熟知宁波市民文明守则、公民基本道德规范等内容，当好文明行为的示范者，用实际行动迎接北京奥运会的到来。