为确保北京奥运会期间为出入境旅客提供优质、高效的服务，杭州边检站结合工作实际，采取三项措施，全面推动提高边检服务工作深入开展。

一是广泛开展奥运宣传工作。在执勤人员中组织迎奥运座谈会、演讲比赛、知识竞赛等活动，营造浓厚的备战奥运氛围；向出入境旅客播放宣传片，发放宣传手册、服务指南，积极宣传北京奥运。

二是认真做好口岸突发事件演练。为使全体执勤人员熟练掌握预案内容，杭州边检站制定有针对性的演练方案，按照认真部署，积极开展，总结评估，分步改进的阶段要求，组织全体执勤人员进行适应性演练，确保口岸安全稳定。

三是加强教育培训。在执勤现场，重点对一线检查员，特别是新检查员进行岗前培训，围绕奥运知识、奥运英语、服务礼仪和业务技能等多个方面，提高执勤人员服务质量。