随着奥运会的临近，出入境的外国游客也逐渐增多。为了进一步提升检查员的综合素质，加强与出入境人员沟通交流，更好地做好奥运安保工作，日前杭州边检站组织执勤业务科积极开展了“学外语，迎奥运”的活动，形成了浓厚的学习氛围。

    一是让检查员充分认识语言交流的重要性。根据我口岸入境的韩国旅客流量较大，且大多是不懂中文和英语首次来杭的韩国旅行团，在通关过程中存在着交流障碍这一实际情况，各科指定韩语、日语小教员，在航班间隙学习一些简单的外语对话，并在执勤中加以应用，收到了非常好的效果，检查员大受鼓舞，学习热情高涨。

    二是积极组织检查员对边检常用英语进行强化训练。鼓励有英语基础的检查员把英语应用到问候旅客、正常询问、证件检查、台外服务等工作中去，主动与出入境旅客进行交流，提高服务质量。

    三是开展互教互学活动。根据实际情况编写外语常用会话小册子，进行一对一的指导帮扶，并不断加以练习，不断强化，最大限度地把外语运用到平时的工作中。