“这下该怎么办，家人们都在等我，好不容易才回家探亲一次……。”1月31日晚上10时许,T820次一名入境旅客在入境大厅着急地找到正在执勤的广州出入境边防检查总站天河边检站七队民警求助。

    经过细心的了解，原来陈老太太回家过年心切，忘记办理台湾签注，口岸签证部门又以其未能提供办证所需的相片为由拒绝为其办理落地签注。按规定，没有落地签注边检阻止其入境，这一下把陈老太太吓怀了。民警考虑到陈老太太年过80行动不便，且回家探亲过年心切，正在现场值班的赵雄站长请七队值班队领导想想办法地与口岸签证部门协商。经过一番努力，口岸签证部门终于同意为陈老太太办理签注。随后，值班队领导陪着老太太到口岸外火车东站广场照相店照相,然后又帮助老人填表、交费等等。“老人家确实不容易!”口岸签证处陈大姐说。边检民警“老吾老以及人之老，不是亲人胜似亲人”的真诚感染了口岸签证人员，各项手续办理得特别快。在办妥手续顺利通关时，老太太面对着边检民警，颤抖着直竖大拇指，感动得说不出话来，周围旅客也都频频点头表示赞许。