随着全球竞争的加剧，集团企业开始积极学习全球顶尖企业的国际化管理方式，企业绩效管理是最为现代大型企业重视的管理方法。但缺乏实践参考体系、缺乏实践经验的积累、缺乏可实施的管理工具又使很多大型企业在吸收这些先进的管理方法时惟有望“洋“兴叹，为此我们从集团企业绩效管理的最佳实践及其解决方案的角度帮助大中型企业进一步深化对集团企业绩效管理的认识。
    集团企业面临的管理挑战
    相对于单一的企业实体而言，集团企业的运营模式、管理机制已经发生了本质性的变化。这些变化，是由于外部竞争环境的日益激烈以及集团本身的不断发展而产生的。集团企业新的管理挑战正是来自于这些变化。
　　挑战一，业务领域的扩展使管理复杂化
　　多元化是很大一部分集团企业实施战略扩张的手段。如近十年来，家电制造企业向手机、电脑、互联网等新兴行业扩张。每个行业都存在特定的市场环境、特定的产品生命周期和竞争规则，集团企业要适应多元化的管理，首先要改变集团管理模式和内部控制机制。
　　挑战二，经营地域的扩大使管理力度降低
　　集团规模的扩张，还表现在地域范围的扩展上，即从区域型的企业发展到全国性的集团企业，从国内市场走到国际市场。地域范围的扩张，使集团企业之间的联系松散，管理上的难度增加。
　　挑战三，业务控制方式发生改变影响决策效力
为了充分发挥下属企业的积极性，多数集团企业都会淡出具体的业务操作和运营，下属企业可以自行决定业务的具体运营和发展方向。这需要集团企业采取以价值管理为主的控制管理，否则淡出业务管理可能影响到集团总部的决策效力，无法将下属各个企业的业务发展统一在集团的战略下。
　　挑战四，职权下放导致对下属企业的约束力下降
　　集团企业发展到一定阶段，必然要进行改制，集团总部将专职从事集团层面的财务管理、人力资源管理等职能，而将其他的职权全部下放到各个企业，由企业自行决策。这种职权的下放，可以充分调用企业的积极性，给予企业最大的发展空间，但同时也使得集团总部对于下属企业的约束力变弱。
　　挑战五，管理层级的增加使透明度下降
　　集团总部的独立，以及下属各个企业的机构改制和职权行使，必然使得从集团总部向下的管理层级增加。相比原来可以由集团层面来统一控制和行使的职能而言，信息的沟通变得不畅，管理的透明度下降。
　　这些挑战都是在集团企业新的发展阶段出现的。时异事异，集团企业新的管理挑战集中到一点，就是如何重新确定集团企业的管理核心，如何重新塑造集团企业的管理能力。我们认为，随着集团企业的产业升级、业务扩张、权力迁移及管理层级出现的变化，集团企业应该选择将企业绩效管理作为核心，通过建立以企业绩效管理为核心的管理模式，全面提升集团企业的核心管理能力。
　　塑造集团企业的核心管理能力
　　企业集团的核心管理能力包括以下几个要素：战略决策、战略执行力、绩效考核、扁平组织等，另外集团企业还应充分利用信息技术来支撑这些科学方法的实现，从而实现集团企业的精细化管理，提升集团企业的管理能力。
　　中国的集团企业与世界级集团企业的最大差距就在于战略决策方面。可以说，中国的企业在战略管理方面存在如下通病：战略不清楚、战略不实际。
　　由于中国大多数企业的发展时间并不长，从一开始就很少考虑企业的长远发展战略，往往是根据市场环境的变化经常随意变动战略，使得战略的发展很不清晰。另外，也有不少企业对于战略的制定很不切实际，要么过于激进，要么过于保守。
　　那么，企业应如何制定战略呢？可借鉴PDCA的思想，采用科学的方法来制定战略：
　　P：Plan，计划。这一步骤包括如下内容：明确企业长期的使命(Mission)和愿景(Vision)，在这一前提下设定企业短期的发展目标，从而制定战略，拟订行动计划。
　　D：Do，执行，也就是具体执行行动计划。
　　C：Check，检查，也就是监控并评估绩效。
　　A：Act，根据执行和检查的情况，对战略不断进行改进和优化。
　　集团企业的战略执行力对于贯彻集团的战略起着至关重要的作用。《财富》杂志曾经做过统计，大多数失败的企业，其问题不是战略不好，而是执行不力。在今天如此激烈的市场竞争环境中，企业与竞争对手的最大差异就是执行力。
　　构筑优秀的执行力，需要企业在战略、人力资源、运营三方面统一配合，保证战略执行的准确到位，也就是通过战略来制定正确的发展方向(do the right thing)，通过人力资源找到正确的人(find the right people)，通过运营将战略正确执行(do things right)。另外，管理上的规范化、标准化、专业化对于提升集团的执行力也是非常重要的一个因素。
　　在构筑执行力时，其中非常重要的驱动因素是绩效考核。
绩效考核是通过将集团企业的战略层层分解，从集团分解到各个下属公司，再分解到各个部门，最后对应到每个人的KPI指标。通过对KPI指标的考核，保证个人、部门、公司的整体目标与集团的战略保持一致，有效调动集团的资源创造最大价值。
　　扁平化的组织结构能加快信息的传递，增加管理的透明度，使得整个公司、集团的反应速度加快，有助于提升竞争能力。尤其是采用流程化的方式所构建的扁平化组织结构，将使得整个业务的开展围绕客户和市场，完全避免传统的以职能为导向所形成的官僚风气，使集团在规模扩张时仍就保持原有的活力和创造力。
　　所以集团企业要想求得长期持续的发展，战略必须清楚专注，必须以绩效考核作为导向，战略执行必须快速到位，尽快建立扁平化组织管理，增加管理透明度。
　　集团企业绩效提升的助力器
　　企业绩效管理离不开信息技术的支持，尤其是在集团层面的支持。面对复杂而庞大的数据量，跨多个行业的管理决策，以及覆盖不同地域的管理要求，如果没有信息技术，其实现难度可想而知。
　　金蝶EAS是金蝶凝聚多年的企业信息化经验，融入了企业绩效管理的理念，结合目前先进的信息技术，针对集团企业的管理而推出的管理软件。
　　EAS通过对多组织架构、多会计科目、多汇率的支持，实现集团中不同会计科目、会计制度、币别的转换以及财务信息的集成。
　　另外，功能强大的工作流与业务流集成的机制，可有效保证业务信息、管理信息在集团内传递的快速性和一致性，为集团业务运营、绩效管理提供强大的平台。
　　金蝶EAS系统所蕴涵的集团企业绩效管理的思想，以及所提供的完善的管理平台，能帮助集团企业提升核心管理能力，有效地将战略决策、战略执行力、绩效考核以及扁平组织结构的建立有机地联系起来，提供多种管理手段来整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升集团企业的绩效。
　　据悉目前，金蝶EAS系统已经在多个大型集团企业中得到应用，帮助这些集团企业来发现自身的竞争优势，培育出核心管理能力，为集团企业的长期持续发展提供强大的支撑，并帮助其迈向国际化集团企业。