一、海关全力助推杭州综试区发展。一是设立跨境电子商务管理办公室，围绕综试区建设量身定制监管方案，通过完善“清单核放、汇总申报”模式、简化跨境商品归类等举措提升跨境商品通关效率；二是在跨境监管领域实现关检合作“三个一”，积极配合综试区“单一窗口”建设，为开展跨境电子商务的各类型企业提供统一的申报入口，实现政府各部门、政府与企业以及企业与企业之间的互联互通、信息共享和资源整合，进一步促进跨境电子商务便利化、规范化发展；三是加大科技项目投入，依托物联网、大数据和云计算等新兴技术，改造升级跨境电子商务通关管理平台，提升监管服务效能；四是统筹人力资源，从关区抽调35名业务骨干充实综试区监管一线，切实落实“全年（365天）无休，24小时内办结海关手续”要求。
二、杭州综试区逐渐成为经济转型升级的新动力。据测算，今年上半年，杭州地区跨境电子商务已经生成报关单按“9610”纳入杭州市外贸出口额为3.3亿元，对杭州市上半年外贸出口额增长贡献4.41个百分点。综试区逐渐成为地方经济发展和转型升级的重要推动力，也为“大众创业、万众创新”开辟了新蓝海，引发了新一轮的创业创新热潮，吸引了资本竞相投资。目前，综试区已备案企业1700多家，今年上半年已引进京东全球购、富士康、顺丰海淘等117家跨境电商产业链企业落户，并计划在未来3个月加快推进杭州市2000余家B2B企业上线经营。
三、企业纷纷抓住综试区发展机会，加快开拓市场，发展势头喜人。大型电商平台网易“考拉海购”的负责人表示，随着综试区“单一窗口”的上线，原先复杂的通关、报检流程进一步简化，通关效率较提升近60%。今年以来，“考拉海购”业务量平均每月增加超过1000万元，累计新增就业岗位500余个。物流企业“菜鸟网络”的负责人表示，基于海关“全年无休日，24小时内办结海关手续”的通关服务，跨境商品的仓储、流转效率得到有效提升，不但为企业节省了大量成本，客户的满意度也得到了很大提升。小微服装电商企业“孤品”的负责人表示，受国际经济形势和国内劳动力成本上升影响，传统服装外贸行业利润逐年下滑，经营状况堪忧，综试区的诞生给企业提供了转型升级的良机，可以最大限度的去掉交易的中间环节，实现与国外消费者的直接对接，有效提升经营效益，同时地方政府和海关等部门的高效服务，也为企业抢占发展先机提供了充分保障，在入驻综试区不久后，还获得了1000万元的天使投资。公司去年的营业额是800万元，今年半年时间已经超过去年全年，负责人透露今年的销售目标是超过5000万元。
四、综试区为消费者购物提供更多实惠和保障。跨境电子商务相比传统“海淘”，具备价格低、品质好、发货快、有售后等优势。以荷兰牛栏2段奶粉为例，“天猫国际”的价格为139元/罐，消费者在网上下单后可立即从杭州下沙发货，一般2天左右就可以收到商品。目前，综试区进口商品以奶粉、食品、鞋包等日用品为主，高效的物流效率和有效的售后保障，得到消费者的普遍认可，进口商品价值呈逐月快速增长态势。同时，海关通过复制推广上海自贸区海关监管创新制度中的“保税展示”制度，支持综试区开设“线下展示、线上交易”的O2O体验中心。通过O2O体验中心，消费者对跨境商品感受更为直观，并可以通过扫二维码了解商品信息并下单网购，优化消费者的购买体验，拓展跨境电子商务的辐射面。体验中心于今年4月17日正式投入运营，截至目前，累计有51家电商企业入驻O2O体验中心，展示商品种类超过800个，日均客流量超过1万人次。
