为迎接“8・19”宣传活动到来,总站经过近两个月的筹备、拍摄和后期制作,于活动前夕发布了《国门的守候》提服形象宣传片,以基层视角展现广州边检人“友好、高效、专业”的职业形象和“自信开放,亲和体恤” 的职业文化,宣传片在口岸LED显示屏、南方航空国际航班、微信及主流视频网站上同步播放,仅优酷网在线点击量已突破12,600次。
白云边检站在机场口岸出境大厅现场举行“文明使者颁奖仪式暨警营开放日开营仪式”,为21名总站、站两级“文明使者”颁发荣誉证书,并邀请民警职工家属参观出入境执勤场所;在各执勤点开展“阳光”拍拍我、“阳光”微问答、“阳光”你来评等小活动,与旅客充分互动,接受旅客评议;开展“边检服务社区行” ,走进新市社区,为区内中、外居民讲解边检最新便民政策,让群众不出社区便能享用“边检服务套餐”。
天河边检站围绕全国边检文明使者陈曦为服务品牌,推出 “亲和式”验证服务,将“你好(hello)”宣传口号融入日常执勤环节,践行边检服务礼仪,营造“以人为本、体恤尊重,耐心亲切、专业高效”的服务氛围;走访海关、检验检疫、广九直通车间等口岸友邻单位,介绍了活动的目的、内容,展示了边检服务品牌形象“天天”,并听取其对边检工作的意见和建议。
黄埔边检站根据辖区各口岸服务对象实际需求,采取“请进来,走出去”的方式,邀请口岸经营单位和群众代表走进边检,到执勤点实地参观交流,为其介绍边检的各项便民利民举措,倾听他们对边检服务的具体诉求;走访港务公司,就加强“三互建设”、强化口岸共管、推动提高服务水平等工作进行座谈交流,虚心听取意见和建议,增进双方了解和互信。
番禺边检站在莲花山客运港举办“专班出行,‘天天’伴您”活动,选定8月19日10:30分出境的客运航班,采取售票派送边检服务指南、检票赠送品牌钥匙扣、验证附送“天天”书签、登船奉送纪念雨伞的方式,围绕该航班旅客出境的全过程开展重点宣传,启航“天天”服务品牌形象专班。
南沙边检站采取“依托两点,辐射港区”的宣传方式,分别以南沙客运港、口岸大厦为旅检、船检宣传阵地,向出入境旅客、船舶代理集中宣传边检便民利民措施,让服务对象“各取所需,各有所获”;同时,分派民警深入南伟码头、中船龙穴修造船厂及澄西修船厂等涉及边检业务的地方,向船方和船员等解答边检最新政策,做到“让信息多跑路,让服务对象少跑腿”,贴心服务港区人员。(邓书山)