4月14日至16日，金砖国家领导人会晤和博鳌亚洲论坛2011年年会在海南举行。来自世界各国首脑、政要、企业领袖、知名专家与学者、国际与非政府组织代表和媒体记者将近3000人。为确保与会代表便捷通关，海南省海防与口岸办主动协调各查验单位，以优质的服务质量，做好通关保障工作，先后提供礼遇及便利通关2799人次（海口1273人次、三亚1526人次）；服务保障专（包）机、公务机和航班76架次（海口44架次、三亚32架次），圆满地完成了重大国事活动口岸通关服务保障工作。
 
    为贯彻落实省委、省政府关于做好此次重大国事活动服务保障工作会议的要求和部署，海南省海防与口岸办公室积极牵头协调口岸各单位开展服务保障前期准备和实施服务保障工作。一是加强领导，提前准备。成立海南空港口岸服务保障领导小组和海口、三亚空港口岸服务保障协调小组，并于1月30日起开展前期准备工作；二是研究方案，制定措施。省海防与口岸办公主持召开服务保障领导小组会议，传达省委、省政府会议精神及要求，研究完善工作方案，明确具体任务和职责分工，并提出具体要求；三是现场办公，督办落实。省海防与口岸办副主任周功民分别到海口美兰、三亚凤凰机场检查现场准备工作情况，协调有关单位解决有关问题。海口、三亚空港口岸协调小组分别召开会议，检查准备工作进展及落实应急预案准备情况，督办开展业务培训、保密教育和模拟演练；四是规范流程，统一部署。根据两地口岸实际需求，统一口岸单位联检联动规程，统一布置特殊、便利和专设服务保障通道及设施，统一配置专用通道、工作台和指示牌；五是互通信息，精心指导。及时、准确通报航班信息，交流工作情况，指导各查验单位和服务保障单位开展工作，制定特殊情况的应急响应方案，着力提高口岸各单位服务保障水平和联检联动的协同配合能力。
 
    本次金砖国家会晤和论坛年会规格高、规模大、任务重。海关、边检、检验检疫、公安签证和机场公司等口岸查验监管及服务保障单位积极响应省委、省政府的号召，认真准备、精心组织、协同配合，高标准地做好航空口岸通关服务保障工作，实现了无差错、高质量、零投诉的目标，树立了良好的航空口岸形象，确保了航空口岸的安全、畅通，赢得了国际各界人士的赞扬。