7月31日,记者从担负厦金航线直航客轮和旅客、员工边防检查工作的厦门边检总站东渡站获悉:今年7月,厦金航线出入境旅客人数高达8.1万多人次,同比增长28.8%,环比增长53.9%,这也是厦金航线2001年开通以来,单月出入境旅客人数首次突破8万人次大关,比2007年2月厦金航线因春运旅客激增创下的单月出入境旅客人数6.4万人次的记录整整多了1.7万多人次,创厦金航线开通以来单月出入境旅客人数新高。今年7月,厦金航线还创下了多项历史新高:今年7月30日厦金航线受“凤凰”台风影响后复航当日,出入境旅客人数达到4485人次,其中出境旅客人数达到2617人次,出入境旅客人数和出境旅客人数均刷新2007年8月10日因台风过后复航当天创下的出入境旅客人数3743人次和出境旅客人数2103人次历史记录,创厦金航线开通以来单日出入境旅客人数和出境旅客人数两项新高。此外,今年7月,该站还先后7次开启边检“紧急救助通道”,为8名病患台胞返台就医提供通关便利,创单月经厦金航线边检“紧急救助通道”返台就医病患人数新高。今年7月,厦金航线单日出入境旅客人数一个非常明显的特征是:7月份厦金航线单日(除因受台风“凤凰”影响,28、29日两天被迫停航外)出入境旅客人数均超过2000人次,其中有11天出入境旅客人数在3000人次以上,这种状况也是厦金航线开通以来绝无仅有的。
厦门边检总站东渡站民警介绍说:在两岸周末包机已经常态化和厦金航线今年上半年出入境旅客人数持续低迷的情况下,今年7月,厦金航线出入境旅客人数突然出现“井喷”现象,主要原因一是今年6月19日台当局通过并实行了扩大“小三通”实施办法。该办法实施后,原本不具备经厦金航线往返两岸的台湾本岛居民变成可以经厦金航线往返了,这部分人群数量非常庞大,7月份首次经厦金航线往返两岸的台湾本岛居民人数非常多,经厦金航线往返两岸的台湾本岛居民持续增多是厦金航线7月份出入境旅客人数激增的一个最主要原因。二是7月份恬逢台湾学生暑假,许多台湾学生利用暑期或举家经厦金航线来祖国大陆旅游观光,或由学校组织经厦金航线来祖国大陆参加各种夏令营活动,台湾师生利用假期经厦金航线往返两岸是7月份厦金航线出入境旅客增多的一个主要原因。三是7月份虽开通了两岸周末包机,但由于其航班少,载客量有限,远远满足不了台胞的现实需要,大多数台胞仍首选“航程短、费用少、服务好,中转方便”的厦金航线往返两岸,厦金航线本身具有的诸多优势是厦金航线7月份出入境旅客人数增多的另一个主要原因。
针对厦金航线7月份出入境旅客人数出现“井喷”,持续高位运行的实际情况,厦门边检总站东渡站采取多项措施,全力确保取道厦金航线的广大出入境旅客边检通关温馨、快速、顺畅。该站充分利用厦金航线厦门靠泊码头今年6月底搬迁的契机,大力加强了软、硬件建设:在硬件建设方面,一方面,适时更新并启用了新的查验设备,并充分发挥文检仪等具有国际先进水平边检设备的功效,发挥科技在边检工作中的作用,用科技手段提高工作效率和旅客通关速度。另一方面,增加了旅客验证通道,将出入境旅客验证通道由16条增加到24条,较好地满足了高峰期旅客边检通关的需要。与此同时,还在新码头边检大厅规范设置了各类边检标识,增设了大型全彩色LED电子显示屏,滚动播出边检法律法规和旅客办理边检手续须知等内容,极大地改善和优化了旅客边检通关硬件条件,方便旅客边检通关。在软件方面,该站针对厦金航线极大多数旅客为台胞的特点,一是结合奥运安保工作,暂停民警休假,增加执勤警力,并认真落实包括台湾居民在内的所有中国公民免填入出境登记卡、蓝色提示线、提前加开验证通道、迟到免排队等各项便利台胞通关的服务措施,简化台胞通关手续,切实缩短旅客候检时间,加快旅客通关速度。二是针对台胞,尤其是年长台胞习惯讲闽南话的实际情况,专门指派通晓闽南方言的民警担任现场导检、咨询服务工作,为需要帮助的台胞排忧解难。三是充分发挥“全国公安系统青年文明号”和“十佳全国巾帼文明岗”的品牌作用,成立“青年文明号”、“巾帼文明岗”便民服务小分队,为广大出入境台胞提供贴心、温馨的特色服务,让广大出入境台胞切身感受到浓浓的骨肉亲情。四是从细节入手,建立旅客关怀制度,为年长行动不便或患病无法行走等特殊旅客开启需扶助人员通道或边检“紧急救助通道”,并在旅检现场设置了应急“百宝箱”,准备好风油精、正露丸、晕船药、婴儿奶粉等,以备旅客的不时之需,为广大旅客提供周到、精细的贴心服务,彰显两岸“血浓于水”的同胞爱、骨肉情。专业、高效、周到、贴心的人性化边检通关服务受到广大出入境台胞的好评。