5月11日下午3时30分左右，广九直通车T823次列车已经停止检票准备开车，一名香港籍旅客王女士却还在检查台前焦急地翻箱倒柜般地在她的行李箱和手袋里查找通行证。因为列车即将开出，时间十分紧迫，天河站九队两位民警主动上前帮助查找，还是没有找到。这时候，王女士急得眼泪也掉下来了，哭喊着说：“我丈夫已经上车了！车要开走了！怎么办！怎么办！”值班队领导傅强一听，心想王女士的通行证会不会在她丈夫那里呢？所剩时间已经不多了，傅强副队长立即安排民警根据她丈夫李先生的资料记录跑到月台寻找。所幸的是李先生还在月台焦急地等待他的妻子。经查找，王女士的证件果然就在他丈夫那里。当李先生返回出境大厅，看到他那满脸是泪的妻子时，连行李都顾不得拿，甩在一边便飞奔过去，把王女士紧紧地搂在怀抱里，久久没有放开。看到这一幕，天河站九队的民警都被感动了。后来，李先生激动地对着傅强副队长说：“谢谢您！真的谢谢您！”