为深化“活力泉州迎农运、道德新风伴我行”主题活动,提升泉州口岸优质服务水平和文明程度,以健康向上、热情友好、文明高雅、规范有序的精神风貌迎接第六届全国农运会,泉州口岸系统开展“精彩农运、微笑泉州”主题活动。活动以“六比六看”为主要内容,即:比道德素质,看服务意识是否增强;比言行举止,看服务规范是否落实;比管理制度,看服务流程是否便捷;比服务环境,看服务设施是否完备;比公道诚信,看服务质量是否优质;比满意程度,看服务群众是否到位。
主题活动按照三个阶段分步实施:第一阶段,宣传发动阶段(4 月27 日―5 月7 日)。要求口岸各单位集中对窗口服务人员进行一次深入细致的思想政治、作风纪律、职业道德、服务规范、诚实守信教育,抓好宣传发动工作,明确开展活动的指导思想、目标内容和方法步骤,统一思想,提高认识。第二阶段,组织实施阶段(5 月7日―11 月15 日)。以“六比六看” 为主要内容,结合业务工作,积极开展窗口创建活动。一是开展岗位技术练兵,提高优质服务技能;二是开展文明礼仪教育。以“文明礼仪,从我做起”为主题,组织学习市委文明办编印的《市民文明礼仪手册》和《泉州市民文明公约》,大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德,积极推广仪表礼仪、公共礼仪、职业礼仪、服务礼仪,提升员工文明素质和窗口文明程度,为社会提供优质规范服务。三是开展优质服务竞赛。各单位结合自身的业务工作,开展具有本单位特色、职业特点的优质服务竞赛。落实“活力泉州迎农运,道德新风伴我行”主题活动各项目标任务,边检、海关、检验检疫、海事、机场等单位要进一步深化“优化通关环境、共建文明口岸” 活动。第三阶段,总结阶段(11月16 日―12 月15 日)。各单位认真总结经验,巩固扩大成果,保持良好的发展态势。