为进一步方便出入境边防检查手续的办理，提供更好的“在线通关”服务,岚山边防检查站在深入调研、充分论证的基础上，推出在线“自助办证”系统，面向岚山口岸登轮单位，提供在线办理《登外轮许可证》服务，受到服务对象的广泛欢迎。

    一、科学论证，统筹规划。岚山港作为散货港口，随着吞吐量的逐年递增，码头装卸、船舶代理、外轮供应、废旧物品回收等单位的登轮人员大幅增加，边检站仍依靠原有的办证模式，其服务的效率大大跟不上港口的发展需要，经常会听到办理证件人员因照片、政审材料准备不足的牢骚抱怨。边检官兵听在耳里，急在心里，他们意识到自身服务还存在许多群众不满意的地方，不能听之任之，要在改进措施上有所创新，要在精细服务上有所提升。为此，该站官兵先后几次主动走访办证需求量大的码头装卸公司、修造船厂等单位，深入征求意见和建议，并针对边检证件申领手续问题，认真研究推出“自助办证”系统，即：一方面面向口岸登轮单位全方开通该系统，授权口岸登轮单位密钥口令，直接通过互联网登陆该系统向边检站提交登轮申请，边检站通过网站直接对提交来的信息进行审核，再由登轮单位打印出来，这样登轮人员足不出户就完成了登轮证的办理事宜；另一方面对初次到港船员家属以及相关登外轮人员，由港口相应服务的代理公司负责，利用边检为其配备的摄像头，收集他们图像以及相关信息，导入“自助办证”系统进行证件办理，无须服务对象到服务大厅现场采集，减少了船员一系列的麻烦。此举一经推出，便受到办证群众的普遍好评。

    二、规范运作，创新服务。办证新举措推出后，为落实便民效果、确保工作质量，首先，专门组织口岸登轮单位座谈，在征求意见的基础上制定了《自助办证系统使用规定》，并对各登轮单位指定的负责人就系统操作方法以及办证的步骤进行了培训，要求登轮单位不得擅自更改责任人、移交密钥口令。其次，专门拨出专款为报检大厅配备了摄像头、打印机等一系列设备，组织窗口检查员对利用摄像头进行人像采集进行培训。第三，针对办证需求量大、人员固定并相对集中的大型企业，推出享受提前预约服务。办证新举措推出以来，该站已先后为岚山金海岸装卸公司、万泰装卸公司等单位办理登轮证件1300余份。万泰装卸公司总经理辛卫东经理感慨地说：“自助办证系统推出以来，我们再也不须专门收集工人的照片了，只需要鼠标轻点，就能把工人与照片一一对应，节省了大量的人力、物力。”

    三、集约高效，方便快捷。“自助办证”系统的成功推出，不仅简化了办证程序，为群众节约了办证时间和办证成本，也使边检站对港区、码头的管理更加严密、成效更加明显。首先，通过“自助办证”系统图像导入、自动调取的功能，使边检站在办理证件时即可当场掌握办证人员的所有信息，有效杜绝个别人员冒用他人身份办理证件等违法违规行为，维护了口岸正常的管理秩序。其次，进一步完善了登轮人员的档案管理，实现了办证信息的动态管理、资源共享，为执勤人员提供了更为丰富、直观的第一手资料，他们在检查时只需轻点鼠标，就可获得包括持证人身份以及图像在内的所有信息，不仅大大简便了检查程序，提高了检查效率，还使检查更具针对性，为口岸安全稳定架起了一道科技屏障。